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しずおかコンビニ収納サービス実例

 
  (1)顧客からの要望
   ①当社は、商品の通信販売をしており、お客さまから銀行振込みにて代金を回収している。しかしながら、お客さまから
    「銀行の営業時間内しか手続きができない」との不満の申し出があり、時間的制約がない方法で回収したい
   ②銀行振込みでの回収では、販売商品との紐付けをする必要があり、入金確認にかなりの時間を費やしている
   

    
  
  (2)成果内容
   ①お客さまが商品代金を支払う際、24時間365日対応可能となり、利便性の向上ならびに代金回収率アップにつながった
   ②代金回収情報が一覧表で還元されるため、販売商品との紐付けが簡単にできるようになり、入金確認が効率化された



  
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